Cambios y devoluciones

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de artículos deberán realizarse en el mismo país en el que se efectuó la compra.

El plazo para las devoluciones será de 15 días desde la confirmación del envío.
Las prendas deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y ticket o factura.

Deberás solicitar la devolución a través de tu cuenta, tras verificar todos los datos, enviaremos a un transportista a recoger tu paquete en las 24 horas siguientes a tu solicitud (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. En caso de que quieras cambiar la fecha propuesta, podrás ponerte en contacto con ellos para cambiarla.

Tras comprobar que las prendas están en perfecto estado, procederemos a gestionar el reembolso, que se llevará a cabo en la misma cuenta desde la que realizaste el pedido: El plazo es de unos días, pero, puede variar en función del banco.

En caso de recibir un reembolso incorrecto, tendrías que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente: info@ninaflorit.com. O bien, contactar con nosotros a través del formulario en la pagina “Contacto

NINAFLORIT.COM SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR DEVOLUCIONES COMUNICADAS O ENVIADAS FUERA DEL PLAZO FIJADO, O PRENDAS QUE NO SE ENCUENTREN EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE FUERON RECIBIDAS.

 

CAMBIOS

Los cambios de artículos deberán realizarse en el mismo país en el que se efectuó la compra. El plazo para los cambios será el mismo que para las devoluciones, 15 días desde la confirmación de envío.

Para la realización de un cambio, tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.